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Gastos de envío

Los gastos de envío y/o gestión, no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra online. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

 

Modos y plazos de envío

Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido una empresa de mensajería. Para los pedidos expedidos desde nuestro almacén de lunes a jueves, la empresa de mensajería entregará en la dirección indicada en un plazo máximo de 72 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, la empresa de mensajería entregará en la dirección indicada en un plazo máximo de 72 horas a partir del día siguiente laborable. La empresa de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con Serena Padel (+34 924845011) dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. En caso que tu pedido haya sido enviado y no tengas noticias de la entrega, puedes contactar con nosotros en el +34 924845011 o en el email info@serenapadelstore.com.

 

Servicios urgentes

Para recibir el pedido con un servicio 13 horas (antes de las 1 p.m. siempre y cuando se trate de un día laborable) debe completar el ingreso como muy tarde en el día laboral anterior antes de las 11 horas.

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