Serena Padel te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
PayPal es una forma gratuita y segura de realizar pagos online, usando tu tarjeta de débito o crédito (VISA o MASTERCARD). PayPal asegura que los números de tu tarjeta nunca serán revelados a Serena Padel ni ningún otra empresa ni viajarán por la red. El proceso de pago por PayPal es el siguiente:
- Pulsa el botón de añadir al carro junto al artículo que desees adquirir. Este proceso te llevará a la zona de pago de Serena Padel dentro del Servidor Seguro de PayPal. Si deseas añadir más productos, pulsa el botón de Continuar compra, que te devolverá a la tienda online.
- Una vez añadidos al carro todos los artículos deseados, pulsa el botón de Proceder al pago.
- No es necesario tener una cuenta PayPal, introduce toda tu información de pago seguro en área protegida por PayPal. Si dispones de una cuenta PayPal, inicia sesión en PayPal, donde ya están guardados todos tus datos bancarios y personales.
- Por último revisa y completa la compra en PayPal.
Tras realizar el pago, volverás automáticamente a la tienda online de Serena Padel.
PayPal enviará automáticamente a tu dirección de correo electrónico un Recibo de pago.
Serena Padel te enviará la factura en el paquete de envío de los artículos adquiridos.
Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Nº de Cuenta: ES57 2100 5910 5202 0000 2332
Beneficiario: Aluminios La Serena S.A. (Serena Padel).
Remitente u ordenante: Es muy importante que en este campo indiques TU NOMBRE Y APELLIDOS.
No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
Cálculo de precio final por trasferencia: Suma del precio de todos los productos deseados + Gastos de envío.
A través de la pasarela segura online del banco La Caixa.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los seis primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En este caso, puedes contactar con nuestro personal llamando al +34 924 84 50 11 o enviando un email al info@serenapadelstore.com o acudiendo a nuestras tiendas con la factura de compra.
Nuestro personal tramitara la garantía, enviando el artículo a la marca del producto. Una vez que el artículo ha sido analizado por la marca se pueden dar tres situaciones:
- Que se arregle el producto y sea devuelto al cliente.
- Que se cambie el artículo por uno nuevo. En este caso se devolverá SIEMPRE el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente.
- Que se determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original.
(Arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias - BOE nº 287, de 30 de Noviembre de 2.007)
